网站已经成为企业开展营销推广的必要环节和手段。在形形色色的企业网站中,都具有什么建站目的?根据WebTrends/NetIQ对1000个企业网站的调查,发现主要有以下目的:
引导用户:30%
开展电子商务:28%
做媒体与内容:20%
提供自助服务:9%
不清楚目的:7%
可见,企业对网站的利用多种多样,不只局限在开展电子商务。零售商不仅将网站视做直接销售渠道,也同样作为促进线下店铺销售的窗口,从而引导用户。
但仍然有少部分企业建站目的不明确,可知其网站的价值也难以体现。
调查还显示出另一个倾向:以前,网站一般由公司IT部门管理,现在很多公司的市场营销部门正在接管网站运营、优化工作:
市场营销部:38%
公司的网站建设团队:36%
公司IT部:9%
外包:4%
没有指派专人负责:14%
可以看出,无专人负责的网站不在少数。这个比例在国内恐怕更高。那些一、两年不更新的企业网站,大概就属于既无明确的建站目的,又无专人负责的一群;或者即使归属某部门管理,却由于负责人并不了解相关的网络营销知识,网站就成为一劳永逸的摆设。