百货行业电子商务网站建设面对的技术问题
百货行业电子商务的发展虽然取得了革命性的进展,但是在追求更高的展目标时也会碰到一些难题,主要体现为以下3点:
1、子过程复杂性,百货行业电子商务网站制作的导入与其他管理信息系统的导入相似,许多作业环节涉及相当复杂的因素。仅以价格管理为例,价格的决定在传统商店中取决于一系列的因素,如店面面积、位置、商品、品牌及历史记录等。而随着互联网和在线消费的出现,许多以往决定价格的因素都被颠覆,连锁店是否位于城市黄金地段、拥有多大面积、租金是否昂贵等均不重要了,取而代之的麻烦则是网站设计的在线零售商需要为小范围的客户提供小范围甚至是个别的商品与定价。根据交易门限或客户标准的数量,这种定价可能是动态的,但这早已突破传统的端到端价格管理模式,同时还涉及零售商与供应商之前的供货战略与品牌战略等。像这类深层次的问题往往使决策者陷入难于决策的境地。
2、组织复杂性 企业的组织机构会因传统商务与电子商务的并行动作而变得更加复杂化。传统的广告推销、市场营销、分销、店面经营等模型和网络环境中的广告与营销完全不同。
3、技术复杂性 由于百货行业电子商务是B TO B与B TO C的整合体,网站建设技术上本来就有一定的难度,且每个零售企业之前都各不相同。因此,尽管软件开发商一直在升级并维护其系统,力图使其能赶上商业环境的发展与变化,支持纵向和横向的集成,但大多数零售企业仍感到技术的滞后与繁琐复杂。