网页设计中的用户体验,以用户为中心并不是一句口号,而是通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。一个不墨守常规的网站,往往能给用户眼前一亮的感觉。缺少可以直接沟通的联系方式:客户是懒惰的,当他在你的网站上看到有他需要或者喜欢的产品时,最先想到的是如何能买到这个产品,当这个产品不能直接点击购买时,他第一个想法就是如何和网站的服务人员沟通。“找不到联系方式?很麻烦找到联系方式?算了,下回再买吧。
经常搞点优惠促销,商场打折的时候生意都特别好,这点我们都知道。为何不在
网站制作上也试试呢?但是这点必须建立在网站可信的基础之上,dell公司的网上订购优惠政策相信已经吸引到不少顾客,我同事就是其中一位。特别是最近活的电子商务,促销营销尤其重要。
在线沟通服务的体现,这里的客服人员不仅仅肩负着协助客户解决购买或者售后的问题,更多的责任在于引导客户挑选和购买商品,所以客服人员一方面要牢牢掌握商品的组成,结构,流程等资料,一方面要了解客户的消费心理,最次之的也要让客户注册成为会员,以方便下一次实际的生成订单。
备注:“掌握基本电脑技术”、“掌握网站购物流程“”掌握网站商品结构“”掌握网站商品特性和卖点“ “掌握网上沟通技巧”、“了解网站服务条款”、“消费购买心理。
网页优化关键词的选定,一家公司是
网站建设公司,它可选择的关键词有很多深圳
网站建设、
网页设计、
网页设计公司等,前两个关键词竞争度非常高,但是又需要花费大量时间和金钱才能实现关键词的排名效果,后一个关键词的竞争度相较前两个关键词的要小的多,而且这个关键词带来的一般都是想要
做网站的精准客户,所以,这样看来还是
网页设计的关键词商业价值比较高。
细节处体现网站的诚信度,客户见证是有效营销技巧,但很多
网站设计并没有充分利用客户见证到
网络营销中来。在产品/服务展示的同时,展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验,能增强产品/服务的说服力,增加用户购买的兴趣和信心。在这方面,阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中,阿里巴巴大量使用了客户见证技巧,既有正面的使用体验,也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。
另外
网站建设上可以适当的展现出公司的一个具有说服力的资质证明等,网络毕竟是虚拟的,如果有些实在的比如说公司的实景办公照片、工厂照片、仓库照片、证书照片、员工活动照片等类似的具有说服力的东西,会大大的增强客户的信任度。